Bestellen

Op welke manier kan ik een voucherbestelling doen?
Via onze Webwinkel bestelt u snel en wanneer het u uitkomt. 

Hoe weet ik of mijn bestelling is aangekomen?
Wanneer u via de webwinkel vouchers heeft besteld, ontvangt u, binnen enkele minuten na het voltooien van de bestelling, de vouchers per e-mail.  Geen mail ontvangen? Stuur een bericht via het contactformulier.

Mag ik mijn bestelling retourneren?
Ja, binnen 14 dagen.
Op het moment dat annulering niet meer mogelijk is, geldt het Recht van Retour.
 

Ik heb al besteld, maar ben iets vergeten.

U kunt geen artikelen toevoegen aan een bestelling. U dient opnieuw een bestelling te plaatsen via de webwinkel.

Betalen

Op welke manieren kan ik mijn bestelling betalen?

U betaalt op het moment van de bestelling met iDEAl-Wero of PayPal.
iDEAL-Wero is betalen via internetbankieren. Voor PayPal dient u een PayPal rekening te hebben

Ik heb met Ideal-Wero betaald en mijn bestelling geretourneerd, wanneer krijg ik mijn geld terug?

Een retournering wordt verwerkt in onze administratie, voordat wij de financiële afhandeling kunnen doen. Terugbetaling zal binnen 30 dagen plaatsvinden.

Zijn de prijzen inclusief BTW?

Omdat het digitale producten betreft wordt hierover geen BTW geheven.

Opmerkingen/klachten

Hoe kan ik een suggestie of klacht versturen?

Wij streven ernaar onze dienstverlening continu te optimaliseren. Heeft u suggesties, klachten of ideeën over hoe onze dienstverlening beter zou kunnen of mist u iets op onze website? 
Laat het ons weten! U kunt ons bereiken via telefoonnummer 033-2460447 (werkdagen 08:30 uur – 16:30 uur) of gebruik het contactformulier. U kunt dan binnen 2 werkdagen een inhoudelijke reactie van ons verwachten.